Ma Commande

Si vous avez validé votre commande et qu’un article n’est finalement pas disponible en stock, vous en serez informé par e-mail.

Votre commande vous sera remboursée sous un délai de 14 jours.

Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail et / ou un sms avec un numéro de suivi pour suivre la livraison.

Vous pourrez également suivre l’avancée de votre commande sur votre compte depuis l'onglet « Mes commandes ».

Une fois votre commande validée, il ne sera plus possible de la modifier ou de l’annuler.

En revanche, vous disposez de 30 jours pour retourner votre colis. Consultez nos Conditions Générales de Vente pour tout savoir sur les retours.

Certains de nos produits peuvent être réapprovisionnés, et d'autres non.

Pour les produits réapprovisionnés, vous pouvez être informé d'un retour en stock. Pour cela, rendez-vous sur la fiche produit de l'article en question, cliquez sur "recevoir une alerte" et renseignez votre adresse e-mail. 

Les articles mis au panier sont sauvegardés pendant 48 heures mais ne sont pas réservés pour autant. Passé ce délai, ils seront automatiquement retirés de votre panier.

Toutes nos lunettes sont livrées avec les verres montés, il n'est donc pas possible de commander des montures sans verres ou des verres seuls.

Non, nous ne proposons pas de pièces détachées ni d'écrans/verres de remplacement à la vente en ligne.